Du Category Management à l’expérience client : benchmarks, méthodes et délivrables

Objectifs pédagogiques :

  • Prendre la mesure des transformations du retail,
  • Apprendre comment se complètent les approches de Category Management et d’expérience client,
  • Comprendre les délivrables et méthodes de chaque démarche.

Pour qui ?

  • Category manager,
  • Responsable des stratégies catégorielles,
  • Responsable marketing,
  • Responsable offre et achats,
  • Responsable enseigne.