Créer une expérience client omnicanal

Objectifs pédagogiques :

  • Analyser les parcours conso-shopper digitaux et physiques,
  • Identifier les moments de vérité consommateurs et shopper,
  • Bâtir des plans d’activation efficaces mêlant le digital et le physique pour convertir le shopper à chaque moment de vérité.

Pour qui ?

  • Category manager,
  • Responsable marketing,
  • Responsable trade marketing,

Pour développer vos compétences dans quel domaine d’expertise ?

IconeParcours et expérience client omnicanal